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２０１７年９月２日に第１１回福祉サービス経営勉強会
『介護保険外サービス最前線』～介護報酬改定を見据えた将来戦略～

を神戸国際会館で開催いたしました。

受講後のアンケートには皆様から大変好評なご意見ををいただき、
本会が皆様の事業発展にお役立ちできたことを幸いに思います。

《受講者様アンケート》（一部）

・参加理由
介護保険外で地域や高齢者に還元できることはないかと

研修を受けました。（デイサービスセンターばうむ　足立様）

保険外サービスについて情報を知りたかったので（Y.O様）

講演者の山口氏とは以前面識がありすばらしい取組をされているので

今回も勉強をさせてもらいたいと思ったから。（S.K様）

福祉サービス経営や保険外サービスの最前線に興味があったから（社会福祉法人光朔会　平木様）

・参考になった点
他の会でも同様の研修を受け、利用者様やお客様の

ニーズにこたえる事の重要さ。（デイサービスセンターばうむ　足立様）

実際にされている取組やブレインストーミングの4つのルール（Y.O様）

特に一番最後の物事をすすめるポイントは改めて気づきになりました。

明日も朝礼で使わせていただきます。（S.K様）

保険外サービスの考え方　サービスのためのサービスをするのではなくニーズ、何かを求められているのかを考える点（平木様）

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